서민금융콜센터 국번없이 1399, 상담 어떻게?

 

금융 상담 하고 싶은데 어떻게 해야할지 고민이라면 서민금융콜센터를 이용해보자. 

 서민금융콜센터는 한국의 서민금융진흥원(Korea Microfinance Institute, KOMF)이 제공하는 전화 상담 서비스를 말한다. 서민금융콜센터는 경제적으로 취약한 계층인 "서민"에게 금융 관련 정보, 상담 및 지원 서비스를 제공하는 중요한 기관 중 하나이다.

 

 

서민금융콜센터의 역할은 무엇일까? 

금융 상담: 개인 또는 가정의 금융 관련 문제에 대한 상담을 제공하며, 예금, 대출, 신용 등과 관련된 질문에 답변하고 조언을 제공.

금융 교육: 서민들을 위한 금융 교육 프로그램을 개설하고 금융 기초 지식을 제공하여 금융적인 자립을 촉진.

금융 지원: 금융적으로 어려운 상황에서 도움이 필요한 사람들에게 금융 지원 프로그램을 제공하며, 예를 들어 소액대출, 저금리 대출, 금융 지원 프로그램 등을 운영.

미디어 및 정보 제공: 금융 관련 정보를 제공하고, 금융 서민들에게 중요한 정보를 전달하기 위해 다양한 미디어를 활용.

서민금융콜센터는 경제적으로 취약한 사람들에게 금융적 자립을 돕은 중요한 역할을 하며 금융의 공정성과 안정성을 증진하기 위한 노력의 일환으로 운영된다. 이러한 콜센터는 정부와 금융기관, 비영리 단체와 협력하여 다양한 서비스를 제공하고 있다. 

 

 

그렇다면 어떻게 이용할까?! 

1. 휴대폰 또는 유선 전화기에서 "1399"를 다이얼한다.

2. 통화를 기다리면서 안내 음성 메뉴를 따라가십시오. 보통 음성 안내에서는 여러 옵션이 제공된다.

3. 상담원과 통화하려면 해당 옵션을 선택하고 나면 대기열에 들어갈 것. 상담원이 준비되면 상담을 진행하실 수 있다.

상담 시간과 요일은 서민금융진흥원의 운영 일정에 따라 다를 수 있으므로 원하는 시간에 전화 상담이 가능한지 사전에 확인해보는 것이 좋다. 또한 상담 내용에 따라 필요한 문서나 정보를 준비하고 질문을 미리 생각해 두는 것이 도움이 될 수 있다.