네이버 하이퍼클로바X 금융권에도 혁신을!

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하이퍼클로바 홈페이지 캡쳐

몇 달 전 말로만 들었던 대화형 AI가 chatGPT를 통해 널리 알려졌다. 그런데 우리 나라에서 제일 큰 검색 포털 1위 사이트인 네이버가 초거대AI 하이퍼클로바X를 출시했다는 이야기가 전해지고 있다. 

하이퍼클로바X 무엇인가? 

하이퍼클로바X는 네이버의 초대규모 언어모델 기술을 바탕으로 만들어진 대화형 에이전트다. 사용자에게 도움이 되는 정보를 제공하며 다양한 요청을 수행할 수 있다. 

네이버 고유의 기술력과 방대한 데이터를 기반으로 네이버 AI 윤리 준칙을 준수하여 만들어진 하이퍼클로바X는 사용자와 대화하며 상호작용할 수 있는 새로운 차원의 대화형 AI서비스 이다. 

하이퍼클로바X는 사용자의 생산성 향상을 도울 수 있고, 창조적 발상에 기여하며, 새로운 탐색 사용성도 제공하고 있다. 일반적인 질문, 계획 일정표 작성, 면접하기, 상품 비교하기, 일상 대화 등 가능하다. 

그런데 얼마 전 네이버는 네이버클라우드 파이낸스 데이 2023에서 하이퍼클로바X와 금융 AI혁신의 시작이라는 주제로 미래에 대해 이야기 했다고 한다. 

 

하이퍼클로바X와 금융의 만남 어떤 미래가 펼쳐질까? 

그 행사에는 금융보안원, KB국민은행, 미래에셋증권, 하나금융지주 등 국내 주요 금융기관 인사 300여명이 참석해 금융사에서 진행 중인 생성형 AI 기술 적용 등 디지털 혁신 사례와 금융 산업의 미래에 대해 인사이트를 공유했다고 한다. 

하이퍼클로바X를 활용해 업무 생산성을 높이고 초 개인화 마케팅을 성공적으로 이룬 금융권 사례들도 소개되었다. 
KB국민은행 센터장은 은행 내 직원들의 업무 생산성을 높이는 방안으로 초대 규모 AI를 활용한 사내 생성형 AI 기술의 여정을 소개했으며 미래에셋증권 디지털부분 대표는 하이퍼클로바X를 도입해 AI가 실적발표를 요약해 주거나 해외 시장 뉴스를 번역해 고객에게 신속한 종목 정보를 전달할 수 있었던 사례를 공유했다. 

또한 하나금융지주는 직원이 고객 상담을 위해 활용하는 챗봇에 하이퍼클로바X를 적용하는 프로젝트를 진행 중에 있으며 향후 내부 업무 효율성 향상과 고객 만족도 제고를 위한 다양한 서비스에 생성형 AI를 적용할 예정이라고 발표했다. 

이러한 사례들을 보며 금융권 내에서도 대화형 AI가 미치는 긍정적인 영향에 대해 기대가 된다. 네이버클라우드 대표는 금융 업무 생산성과 고객 서비스 만족도를 높일 수 있는 가장 빠르고 안전한 방안으로 하이퍼클로바X를 소개해드릴 수 있게 되어 기쁨을 전하며
최근 금융권에서도 생성형 AI에 대한 관심이 매우 뜨거운 만큼 업무 방식 변화의 혁신을 이룰 수 있는 금융 특화 AI솔루션을 앞으로도 적극적으로 선보이겠다고 밝혔다. 

하이퍼클로바X, 금융 외에도 일상에서 사용할 때 사용자가 궁금해 하는 사항들이 있을 것이다. 

하이퍼클로바X의 답변 100% 신뢰할 수 있을까? 

하이퍼클로바X는 초대규모 언어모델에 기반해 만들어졌으며 많은 양의 데이터를 학습하고 이를 바탕으로 답을 하고 있다. 물론 제한적인 영역에서 외부 정보를 검색하여 정확한 정보를 제공할 수 있지만 하이퍼클로바X가 제공하는 응답이 100% 정확하지는 않을 수 있다. 
사용자가 하이퍼클로바X의 응답에서 도움을 얻되, 법률, 의료, 재정 등 관련 전문성이 필요하거나 정확도가 중요한 정보의 경우에는 사용자가 직접 해당 정보에 대한 추가 확인을 진행할 것을 권장한다. 

하이퍼클로바X를 사용할 때 유의할 점이 있나? 

하이퍼클로바X의 응답을 악의적으로 활용할 경우, 이용 제한 등의 제약이 가해질 수 있다. 예를 들어 유해한 콘텐츠 생성, 다양성을 저해하는 콘텐츠 생성 또는 본인 및 타인의 개인 정보 침해의 가능성이 있는 콘텐츠를 생성하는 경우가 해당 될 수 있다. 

하이퍼클로바X에 대해 더욱 궁금하다면! 
https://clova-x.naver.com/welcome

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