한국소비자원은 품질 비교정보가 소비자의 제품 선택에 미치는 영향이 큰 것으로 나타났다는 조사가 밝혀진 바 있다.
실제 한국소비자원이 2021년 ‘소비자24 내 비교공감’을 통해 제공한 품질 비교정보(22개 품목)에 대한 소비자의 인식을 조사한 결과, 소비자의 제품 선택뿐 아니라 친환경 제품 구매에도 도움을 주는 것으로 확인됐다.
품질 비교정보를 접한 후 실제 해당 품목 제품을 구입(계획 포함)한 경험이 있는 소비자 1000명에게 설문 조사한 결과, 응답자의 86.1%가 합리적인 제품 선택에 유용했다고 답변했다.
현재 제공되는 품질 비교정보의 개선점으로는 ‘제품별 가격비교 확대’가 필요하다는 의견이 가장 많았고, ‘품질 비교항목 확대’, ‘친환경성 평가항목 확대’, ‘품질비교 결과를 보다 명확하게 제시’ 등을 꼽았다.
소비자 1000명 중 823명(82.3%)은 친환경 제품을 구입할 의사가 있었고, 이 중 737명(89.6%)은 친환경 제품을 선택하고 구매하는데 한국소비자원의 환경성 평가정보가 도움이 됐다고 답했다.
소비자가 친환경 정보를 확인하고 제품을 구매하는 이유는 ‘환경보호를 실천할 수 있어서’가 79.8%(588명)로 가장 많았고, ‘미래 세대에 도움이 되어서(55.5%, 409명)’, ‘유지비용을 절약할 수 있어서(32.6%, 240명)’ 등의 순이었다.
한국소비자원은 이러한 조사 결과를 바탕으로 위생·가전용품, 디지털·정보통신 제품 등 소비자 정보 수요가 높은 제품군을 중점품목으로 선정해 시의성 있게 정보를 제공하고, 비교대상 품목을 확대해 소비자 만족도를 제고할 계획이라고 했다.
또한 ESG·탄소중립 등 녹색경제 전환에 기여하기 위해 국민 다소비 전기·전자제품의 에너지절감 효과(저탄소), 생활용품 용기·포장재 분리배출(자원순환)과 같은 친환경성 평가 및 정보제공을 확대하고, 소비자 인식개선 및 지속가능한 친환경 소비생태계 조성을 위해 노력할 예정이라고 밝혔다.
실제로 최근 연구조사결과 중 한국소비자원이 일반세탁기용 액상형 세탁세제 12개 제품을 시험ㆍ평가한 결과, 제품에 따라 오염을 제거하는 세척성능과 1회 세탁비용인 경제성에 차이가 있는 것으로 나타났다.
또한 세탁 시 색상 및 이염의 변화는 시험대상 전 제품에서 나타나지 않았으나, 액성과 내용량이 실제와 달라 개선이 필요한 제품이 있는 것으로 확인된 것이다.
먼저 기름, 흙 등의 오염물에 대해 세척성능을 시험한 결과, ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘리큐 진한겔 일반세탁기용(애경산업㈜)’ 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.
얼룩이 쉽게 지워지지 않는 혈액, 잉크 등의 오염물에 대해서는 ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘퍼실 파워젤 일반용(헨켈홈케어코리아(유))’ 제품이 면과 혼방 소재 모두에서 세척성능이 상대적으로 ‘우수’했다.
‘리큐 진한겔 일반세탁기용(애경산업㈜)’ 제품은 해당 오염물에 대해 면 소재에 대해서만 ‘우수’했고, 혼방 소재는 ‘양호’한 수준이었다.
인체에서 분비되는 피지 등의 오염물에 대해서는 ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’, ‘커클랜드 시그니처 울트라 클린 리퀴드 런드리 디터전트(㈜코스트코 코리아)’, ‘리큐 진한겔 일반세탁기용(애경산업㈜)’ 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.
‘비트 딥클린 파워(일반용)(라이온코리아㈜)’, ‘액츠파워젤_에이(㈜피죤)’, ‘지엘 플러스(㈜비엔디생활건강)’, ‘테크 클린앤리프레시 뉴(㈜엘지생활건강)’ 제품은 모든 오염물에 대해 세척성능이 상대적으로 ‘양호’한 수준이다.
표시 적합성을 확인한 결과, ‘겔업 액체세제(㈜에코트리)’는 ‘약알칼리성’으로 액성(pH)을 표시한 것과 달리 ‘알칼리성’으로 확인됐으며, ‘아토세이프 세탁세제(㈜아토세이프)’는 내용량이 표시량보다 부족해 관련 기준에 부적합했다.
‘자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률’에 따른 포장재 재활용 용이성을 확인한 결과, 11개 제품이 ‘우수’ 등급이었으나, ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’은 ‘어려움’ 등급이었다.
세탁물 3.5 kg을 세탁하는데 필요한 세제량을 기준으로 1회 세탁에 소요되는 비용을 조사한 결과, ‘겔업 액체세제(㈜에코트리)’가 최저 40원, ‘다우니 세탁세제(냄새딥클린 프레시 클린)(한국 피앤지 판매유한회사)’이 최고 328원으로 제품 간 최대 8.2배 차이가 났다.
한편, 일반세탁기용 액상 세탁세제에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(http://www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정이라고 한다.
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